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尊敬的客戶:

非常感謝您選擇使用我們的設備!我們售后服務的目標是讓客戶安心和便利,秉承服務優良、顧客至上的服務宗旨,致力于為您提供優質的服務。
中山市科德機械設備有限公司
服務范圍: 我公司在國內銷售的所有產品
詳細地址: 廣東省中山市東鳳鎮東海五路明富巷9號
電話號碼: 0760-22639616
傳真號碼: 0760-22639612
工作時間: 08:30-17:30,周六、周日及法定節假日休息

維修服務流程圖

設備的維修周期

設備系列
維修周期
運輸包裝
備 注
檢測維修
測試時間
合計
0.5工作日
0.5個小時
0.5工作日
*紙箱包裝
None
 臺式連續電磁感應鋁箔封口機
1個工作日 
2個小時
1個工作日
*木箱包裝
None
1個工作日
3個小時
1個工作日
*木箱包裝
None
0.5工作日
2個小時
0.5工作日
*木箱包裝
None
3個工作日
6個小時
3個工作日
*木箱包裝
#待定
0.5工作日
0.5個小時
0.5工作日
*木箱包裝
None
3個工作日
3個小時
3個工作日
*木箱包裝
#待定
0.5工作日
0.5個小時
0.5工作日
*紙箱包裝
None
1個工作日
2個小時
1個工作日
*木箱包裝
None
3個工作日
6個小時
3個工作日
*木箱包裝
#待定
 * 代表我們建議你采用的運輸包裝方式,否則將有可能導致設備在運輸途中的損壞;
 # 代表這類設備的維修周期因故障范圍大小和差異而不同,我們將視情況另行通知你。
說明和注意事項

設備運輸
1.  郵寄設備前,請將設備放入包裝箱,并在儀表和面板處加上保護泡沫或緩沖材料以確保設備的運輸安全,另在包裝箱上標注輕拿輕放等標志。
2.  郵寄設備時,請您務必寫清楚您詳細的聯系方式(包含手機號碼),而后將設備及其配件和詳細故障說明一同寄給我公司的維修部。
3.  當您收到我公司維修部郵寄返回的機器設備時,請務必先檢查外包裝有無破損,并開箱驗貨無損無誤后再簽字確認。

保修政策
1. 我公司銷售的所有機器設備產品保修時間為1年(特殊機型或特殊備件除外)。另維修部提醒您購買設備后請妥善保管設備的合格證及保修卡。
2. 請您在設備發生故障后,盡快將故障設備連同詳細的故障說明寄往我們公司的維修部,以便我們在保修期內及時的給您提供保修服務。
    同時,您需支付該設備寄往我公司的運費并承擔該運輸途中可能存在的風險(請在郵寄設備時將其包裝保護好之后再寄出)。
3. 我們衷心的提醒您注意,下列情形不屬于我們的保修范圍。對于這一類故障的設備,維修部將提供有償維修,并收取一定的維修費用:
    a)  由于攜帶、運輸或保管不當所引起的損壞(如:面板或儀表破損、電路板破碎,外殼變形,機器進水等);
    b)  由于疏忽、誤操作、意外或非常規的使用操作所造成的損壞(如接地不良、短路或接錯電源線)以及機械部件的正常磨損;
    c)  由于接觸腐蝕性液體、機器進水和高溫等引起的電路板損壞及面板或儀表變色、變形和損壞;
    d)  私自對設備進行了拆卸、改裝、維修或更換元件的情況。

費用結算
1.  對于維修費用我們則開具相應維修發票,如需開票請您把開票資料傳真至我們的維修部,發票及維修報告單將隨機器一起郵寄給你;
2.  依據我們的維修服務流程,我們在收到全額的維修費用之后再將設備郵寄給您,希望您的理解并給予配合。

 

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